Política de envío
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles para los domicilios ubicados en la Ciudad de México. Si la dirección de entrega está ubicada en un municipio alejado de la Ciudad, se considera Zona Extendida y tarda aproximadamente 7 días hábiles. El tiempo de entrega comienza a partir de que recibiste la confirmación de tu pago y se haya registrado en nuestro sistema.
¿Cuál es el área de cobertura?
Dentro de la República Mexicana.
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez recibido el correo de confirmación de tu pedido, se te asigna una guía de seguimiento, con ella podrás acceder al portal de la mensajería asignada y seguir en tiempo real el estatus de entrega de tu envío.
Después de que realice mi pedido, ¿Cuántos días tengo para pagar en OXXO?
A partir de que recibes el correo confirmando tu pedido y el número de referencia para hacer el pago en OXXO, tienes 5 días hábiles para realizarlo.
Si ya realicé el pago en Oxxo, ¿Cómo puedo saber cuándo llegará mi pedido?
Una vez que el pago se refleje en nuestro sistema, se procede al embalaje del pedido y se embarca al siguiente día hábil.
¿Cómo puedo solicitar mi factura?
Al finalizar tu compra, da clic en la opción “requiero factura” y llena los datos correspondientes, esta te llegará de 1 a 2 días hábiles.
¿Cómo saber si realicé mi pedido de forma correcta?
Una vez que hayas realizado tu compra obtendrás un número de pedido. Deberás esperar a que llegue un email de confirmación. En caso de que el correo de confirmación no haya llegado, te aconsejamos revisar tu bandeja de correo no deseado. Si no ha llegado el correo de confirmación y/o tienes alguna duda sobre tu compra, contáctanos en nuestro WhatsApp 55 5452 0752 indicando el número de pedido y nombre de quién fue hecho.
¿Cuáles son las formas de pago que puedo utilizar?
Puedes hacer tus pagos de una forma muy segura con tarjeta de Crédito o Débito, PayPal, transferencia bancaria mediante SPEI o pagar en efectivo en una tienda OXXO.
